Política de privacidad
Fecha efectiva: 19 de agosto de 2026. Texto orientativo para etapa MVP; debe revisarse con asesoría legal antes de compromisos formales o tratamiento a escala.
1. Responsable y contacto
Propiox es responsable del tratamiento descrito en esta política. Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos puedes escribir a contact@propiox.com. La identificación legal completa del operador deberá mantenerse actualizada en el aviso legal del producto.
2. Datos del formulario y almacenamiento
El formulario trata nombre, correo electrónico, motivo, mensaje y datos técnicos mínimos de seguridad. La aplicación no guarda el mensaje en su propia base de datos. Sin embargo, Brevo recibe el contenido para entregarlo y el buzón de destino lo almacena. El limitador conserva durante 15 minutos un hash salado de la dirección IP en Upstash Redis; no guarda allí el mensaje ni la dirección IP en claro.
3. Finalidad y base jurídica
Usamos los datos para responder la consulta, prestar el soporte solicitado, evaluar solicitudes de acceso o colaboraciones y prevenir abuso. La base es el consentimiento otorgado al enviar el formulario y, cuando corresponda, la adopción de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada. Puedes retirar el consentimiento, sin afectar al tratamiento previo, escribiendo al correo indicado.
4. Destinatarios y transferencias
Brevo procesa el mensaje como proveedor de entrega de correo; Upstash procesa el identificador seudónimo del rate limit; y el proveedor del buzón aloja el correo recibido. Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Propiox debe revisar sus acuerdos de tratamiento, ubicaciones y mecanismos de transferencia aplicables antes del uso en producción.
5. Conservación
El hash del rate limit caduca a los 15 minutos. Los mensajes entregados pueden permanecer en Brevo y en el buzón mientras se tramita la consulta; como criterio general se eliminarán o anonimizarán dentro de los 12 meses posteriores a su resolución, salvo obligación legal, defensa de reclamaciones o necesidad justificada de conservarlos por más tiempo.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar tu consentimiento cuando corresponda, escribiendo a contact@propiox.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
7. Minimización y seguridad
No envíes contraseñas, datos financieros ni información sensible mediante el formulario. Aplicamos límites de contenido, controles contra abuso y minimización de logs; ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
8. Cambios
Actualizaremos esta política cuando el producto lo requiera. La fecha efectiva se mostrará en esta página; te recomendamos revisarla periódicamente.